Algemen voorwaarden2018-05-23T14:45:45+00:00

Algemene Verkoopsvoorwaarden

 

  1. Contactgegevens

Ateljee Kativo

Schipperstraat 10

3583 Paal

GSM 0032 474 336002

E-mail info@kativo.be

BTW nr : be0771-124-858

Ondernemingsnr : 0771-124-858

IBAN-nr : BE79 377-0457157-33

BIC : BBRUBEBB

www.kativo.be is een online web shop met een gamma van zilveren fantasiejuwelen.

 

  1. Prijzen

De vermelde prijzen zijn prijzen in euro en inclusief BTW. De prijzen zijn exclusief verzendingskosten. Bij elke bestelling worden eventuele verzendingskosten afzonderlijk vermeld.

 

  1. Informatie van de producten

Wij besteden veel zorg aan de omschrijvingen van de artikelen, de vermelde prijzen, de kleuren, enz. De weergave van de kleuren op een computerscherm kan afwijken van de werkelijke kleur. Wij kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor enige afwijking in kleur, omschrijving of afwijking van de prijs. Indien er zich toch een vergissing zou voordoen, zullen wij u daar eerst van op de hoogte stellen via mail. U zal dan de juiste gegevens ontvangen.

De zilveren juwelen zijn gerodineerd (tenzij anders vermeld), de stenen in de juwelen zijn zirkonia, en zijn gezet (niet geplakt, tenzij anders vermeld).

 

  1. Bestelling

Wanneer u een bestelling geplaatst hebt, zal u van ons een bevestigingsmail ontvangen (binnen de 2 werkdagen). In deze mail zal vermeld staan : de volledige omschrijving van de bestelde goederen, de prijs en de betalingswijze.

 

  1. Betaling

U heeft de keuze uit 2 betalingsmodaliteiten : via PayPal of via bankoverschrijving.

  • Via PayPal : dit is een veel gebruikte, zeer veilige en vlugge betalingswijze. Voor verdere info : zie paypal.com
  • Via bankoverschrijving : u kan het bedrag overschrijven op onze rekening met vermelding van uw bestelnummer

IBAN-nr : BE79 377-0457157-33

BIC : BBRUBEBB

De betaling moet gebeurd zijn binnen de 7 dagen na besteling. De betaalde bedragen zijn definitief verworven door Ateljee Kativo na de bedenkperiode van 7 dagen (zie bedenktijd punt 6)

  1. Bedenktijd

Wanneer u via internet bestelt, heeft u een wettelijke bedenktijd van 7 werkdagen. Deze periode gaat in de dag na de levering. In geval u goederen wilt terugzenden, zijn de verzendingskosten ten uwen laste. U kan de goederen laten omruilen (alle verzendingskosten zijn ten uwen laste) of laten terug betalen. De terugbetaling gebeurt binnen de 30 dagen.

Hoe u de goederen terugzendt, vindt u in punt 7.

 

  1. Hoe de goederen terugzenden

Indien u de bestelde goederen niet wenst te behouden, vragen we u om ons een mail te sturen binnen de 7 werkdagen na ontvangst van de goederen. In de mail vermeldt u uw naam, omschrijving van de goederen en uw bankrekeningnummer en de vermelding dat u uw bestelling wenst te annuleren. Indien uw vraag aanvaardbaar lijkt, zal u een mail van ons ontvangen met het adres waar u uw pakket mag naar toe sturen.

De goederen die u terugzendt, moeten verpakt zijn in de originele verpakking met alle documenten (garantiebewijs, eventueel gebruiksaanwijzing, certificaat, …) erbij en moet in perfecte staat zijn. Beschadigde of gebruikte goederen worden niet terug genomen.

 

  1. Levering

Van zodra wij een betalingsbevestiging ontvangen van PayPal of wij het bedrag op onze rekening ontvangen hebben, gaan wij over tot verzending van uw bestelling. Ateljee Kativo verbindt zich ertoe om de bestelling binnen de 30 dagen te verzenden. Indien de bestelde artikelen niet voorradig zijn en er daardoor vertraging in de verzending zal volgen of de goederen totaal niet meer leverbaar zijn, zal u een mail van ons ontvangen (binnen de 7 werkdagen). U heeft de mogelijkheid om uw bestelling te annuleren zonder bijkomende kosten. Het betaalde bedrag zal binnen de 30 dagen worden teruggestort.

Elke bestelling wordt bij ons met veel zorg verpakt en verstuurd. Wij zijn echter niet verantwoordelijk voor verlies of beschadiging van de goederen tijdens de verzending.

 

      9.Verzenden en kostprijs

Het verzenden van gekochte goederen gebeurd met b-post,  deze worden  verpakt als cadeau in een stevige doos, vervolgens  in een gewatteerde enveloppe opgestuurd om beschadiging te voorkomen.

Het versturen van een cadeaubon is steeds gratis.

 

10.Waarborg

Bij juwelen in zilver is er een waarborg van 3 maanden.Kleurstenen en parels zijn gevoelig voor chemische producten (bv. Bijtende afwasmiddelen, cosmetica, enz…). Wanneer het blijkt dat zij in aanraking geweest zijn met zulke producten, vervalt de waarborg.

 

  1. Cadeaubonnen

               Cadeaubonnen zijn enkel te gebruiken in het atelier, voor het ontwerpen en creëren van

een juweel, of het omvormen van oude gouden juwelen.

Ze  kunnen niet gebruikt worden in de online-shop.  Een cadeaubon wordt onder geen

enkel voorbehoud terugbetaald.

Deze zijn 12 maanden geldig na aankoopdatum,  deze is gelijk aan betalingsdatum .

 

 

12.Eigendomsoverdracht

De goederen worden slechts eigendom van de klant op het moment dat het te betalen bedrag volledig vereffend is.

 

13.Toepasselijk recht en aanvaarding van de verkoopsvoorwaarden

De algemene verkoopsvoorwaarden vallen onder de Belgische wetgeving. Door een bestelling te plaatsen via onze website, aanvaardt de koper automatisch onze algemene verkoopsvoorwaarden.

 

14. Verwerking van persoonsgegevens

Ateljee Kativo en de klant erkennen dat op de verwerking van persoonsgegevens in het kader van de Overeenkomst de Belgische wet van 8 december 1992 (hierna: “Privacywet”) en vanaf 25 mei 2018 de Verordening (EU) 2016/679 (hierna: de “GDPR”) van toepassing is die de Privacywet zal vervangen.

Voor meer info, zie onze Privacy Policy.

x

Wij gebruiken cookies om u de beste online ervaring te bieden. Door akkoord te gaan, accepteert u het gebruik van cookies in overeenstemming met ons cookiebeleid.

Ik accepteer Ik weiger